Už jste vyzkoušeli Malou domů, zvýhodněné nákupy v celé řadě kategorií? Více informací

Zákaznická zóna

Co jsou to cookies?

Jako cookie (anglicky koláčekoplatkasušenka) je v IT terminologii uváděn termín v rámci HTTP protokolu, který označuje malé textové souborky, která na Váš disk uloží prohlížeč na základě požadavku webového serveru. Při každé další návštěvě téhož serveru pak prohlížeč tato data posílá na vyžádání zpět serveru. Cookies obecně slouží k uložení Vašich předvoleb - např. trvalé přihlášení, design stránek, jazyk, měna atd. Název cookie – sušenka ukazuje na zvyklost určitých zájmových sdružení či skupin ve Velké Británii a dalších zemich nabídnout v rámci vytvoření pohody návštěvníkovi k čaji jeho oblíbený dezert.

Co je účelem použití cookies?

Jak bylo zmíněno, především zvýšení uživatelského komfortu stránek. Webový server po vypnutí a zapnutí Vašeho počítače nemá jinou možnost, jak Vás při Vaší opětovné návštěvě "spárovat" a nabídnout Vám Vaše předvolené nastavení, automaticky Vás přihlásit, vybrat preferovaný jazyk či měnu atd.

Představují cookies nějaké riziko pro můj počítač?

Již z principu cookies riziko nepředstavují: jsou součástí fungování operačního systému a obsahují pouze krátkou textovou informaci, která může být čitelná či kódovaná. Pomocí cookies lze ovšem sledovat pohyb uživatele po webu a nabídnout - podstrčit - mu obsah či reklamu podle jeho zvyklostí. Z tohoto důvodu vydala EU směrnici 95/46/ES, podle které musí být návštěvník stránek informován o tom, že na jeho počítač jsou cookies ukládány, a je vyžadován jeho implicitní souhlas s touto informací.

Lze cookies zneužít?

Teoreticky je to možné. Pokud se někdo fyzicky dostane k Vašemu počítači, může si Vaše cookies zkopírovat např. na flash disk. Pokud některá z těchto cookies obsahuje trvalé přihlašovací údaje na některý server, stačí tuto cookies nakopírovat do adresáře cookies na útočníkově počítači. Pokud nyní tento server navštíví, bude automaticky přihlášen. Dávejte si pozor a trvalá přihlášení rozhodně nepoužívejte z počítačů, ke kterým se může fyzicky dostat někdo další - v práci, škole, veřejných místech, ale třeba i pokud někomu např. půjčíte tablet či telefon, ze kterého se přihlašujete k webovým serverům. Nezapomeňte vždy na důsledné odhlášení na těchto počítačích. Naše stránky trvalé přihlášení z těchto důvodů vůbec nepoužívají a aplikace i servery, na kterých jsou stránky hostovány, využívají technologie, které znemožňují i podobný typ útoků - session hi/sidejacking, XSS, XSRF atd. Základní informaci o této bezpečnostní hrozbě najdete například na Wikipedii

Co jsou tracking cookies?

Jde opět o malé textové cookie souborky, jejich využití je ovšem zářným příkladem toho, jak lze technologii pro uživatele velmi užitečnou změnit na technologii užitečnou pro reklamní účely a uživatele zpravidla obtěžující.  Hlavním účelem tracking cookies je Vás identifikovat a připravit přizpůsobené stránky (či reklamu) přesně pro Vás. Pokud vstoupíte na stránku využívající tracking cookies, můžete být požádáni - zpravidla formou krátkého dotazníku - o zadání určitých informací, například Vaší geografické polohy, Vašeho jména či oblastí Vašich zájmů. Zadané informace jsou odeslány webovému serveru, který následně požádá prohlížeč, aby na Vašem disku vytvořil soubor cookie. Do cookie bude uložena i informace, že již není třeba zobrazovat dotazník. Až příště tuto webovou stránku opět navštívíte, Váš prohlížeč soubor cookie odešle webovému serveru, který sestaví stránku (či reklamu) podle Vašeho nastavení či preferencí.

Jak používáme cookies na našem e-shopu?

V základním nastavení nepoužíváme tracking cookies a obecně se snažíme do cookies ukládat minimum informací. Cookies u nás slouží výhradně pro zajištění komfortu uživatelů, neshromažďujeme žádné Vaše osobní informace ani nesledujeme Vaše chování. Konkrétně cookies využíváme pro vysvícení položek menu, zapamatování návratové adresy např. z košíku zpět na zboží a výjmečně k přenosu stavových informací skriptů tam, kde není z hlediska optimalizace rychlosti načítání vhodné použít serverové sessions.

Pokud poskytnu souhlas s využitím cookies, co to pro mne znamená? 

Po odkliknutí tlačítka Rozumím bude na Vašem počítači vytořena cookie s platností 1 rok, která zabezpečí, že se Vám povinná EU informační lišta o využití cookies přestane na 1 rok zobrazovat. Současně může dojít k zapnutí propojení našeho webu na servery Google Analytics, které nám pomáhá vyhodnocovat návštěvnost našich stránek a upravovat je tak, aby co nejvíce vyhovovaly potřebám našich zákazníků. Zjistíme například, o které zboží mají naši zákazníci největší zájem a pokusíme se u dodavatele vyjednat lepší cenové podmínky, můžeme zjistit, na kterých stránkách tráví naši zákazníci málo času a jsou tak pro ně málo zajímavé atd.

Pokud poskytnu svůj souhlas s využitím cookies, mohu jej vzít zpět? 

Samozřejmě, odvolání Vašeho souhlasu je u nás bez problémů kdykoliv možné a je také platným výkladem legislativy implicitně vyžadováno - viz stanovisko Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro odvolání Vašeho souhlasu klikněte zde, tím z Vašeho disku odstraníte výše uvedenou vytvořenou cookie s roční platností, která vznikla Vaším předchozím souhlasem.

Je lepší cookies zakázat, nebo se raději nechat sledovat?

Podle našeho názoru je zakázání cookies velkou chybou, Mnoho webových stránek tuto podpůrnou technologii používá a takové stránky se Vám budou špatně zobrazovat, jejich chování bude nestandardní, např. Vám budou dokola nabízet přihlašovací dialog i při zadání správných údajů, a procházení webu se může stát noční můrou. Některé prohlížeče umí vypnout jen cookies třetích stran - tedy z jiné sub/domény, než na které běží prohlížené stránky. Tuto volbu naopak doporučujeme aktivovat. Obecně Vás ovšem cookies sledují jen málo, tato technologie to neumí. K dokonalosti ve sledování se dostávají jiné technologie, které denně používáte (např. seznam či google mail automaticky čtou Vaše maily, a na základě jejich obsahu Vám nabízí reklamu; webové prohlížeče odesílají historii procházení stránek svým výrobcům, a např. android či windows 10 díky sběru telemetrických dat odesílají svým tvůrcům kompletní vzorce Vašeho chování přiřazené k Vašemu účtu. V tomto pohledu jsou cookies zcela neškodné a nerizikové.

Lze cookies vypnout?

Ano, samozřejmě - cookies ukládá na Váš počítač Váš prohlížeč. Pokud si nepřejete používat soubory cookie, upravte nastavení Vašeho prohlížeče. Počítejte potom s tím, že např. pokud web využívá cookies k autentizaci uživatele (např. seznam či google mail, facebook,... - trvalé přihlášení jinak zajistit nejde), na tento web se již nepřihlásíte. Stejně tak budete muset při každé návštěvě znovu nastavit předvolby.